Sistema de gestión por procesos para unidades educativas con miras a la Certificación ISO 9001

El presente documento pretende contribuir a la gestión y función de las Unidades Educativas de la región y el país apoyándose en los requerimientos de las normas ISO 9001 (International Standard Organization), las mismas que señalan que: “Esta Norma Internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.” (Normas ISO 9001 2015).

Se propone una completa aplicación práctica de los procedimientos mandatorios documentados de las normas ISO 9001 y la aplicación de los documentos curriculares planteados por el Ministerio de Educación, la Ley Orgánica de Educación Intercultural (LOEI) y su reglamento; así mismo, garantizar el soporte de un sistema que pueda ser validado en cualquier momento por una institución de certificación externa, creada para este fin.

En el Ecuador han optado por la certificación de calidad ISO 9001 varias Instituciones Educativas y específicamente en la ciudad de Cuenca. Se encuentran en este camino muy pocas; lo que conlleva a que, la presente propuesta tenga un alto nivel de importancia y asegure su funcionalidad al momento de ser puesta en práctica, sirviendo de apoyo logístico y pragmático en la implementación de un sistema de gestión por procesos con miras a la certificación internacional expuesta.